Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de diensten die op one-cazino.nl worden aangeboden. Door een account te registreren of enig onderdeel van het platform te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard, samen met het Privacybeleid en de richtlijnen voor Verantwoord Spelen waarnaar hier wordt verwezen. Als u niet met een bepaling akkoord gaat, dient u geen account te openen en het platform niet verder te gebruiken. De exploitant kan deze voorwaarden aanpassen aan wijzigingen in wet- en regelgeving, techniek of bedrijfsvoering; voortgezet gebruik na een aanpassing betekent dat u de herziene versie aanvaardt.
1. Toegang en minimumleeftijd
Toegang tot het platform is voorbehouden aan personen die minstens 18 jaar oud zijn, de wettelijke minimumleeftijd om deel te nemen aan kansspelen in Nederland, en die volgens de toepasselijke wetgeving mogen deelnemen aan online kansspelen. One Casino richt zich op spelers in Nederland en het aanbod valt onder het toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA). Gebruikers zijn er zelf verantwoordelijk voor dat hun toegang geen toepasselijke wetgeving schendt. De exploitant kan op elk moment een bewijs van leeftijd en identiteit vragen en accounts beperken of sluiten wanneer de geschiktheid niet kan worden geverifieerd.
2. Accountregistratie en beveiliging
Om het platform volledig te gebruiken, moet u een account aanmaken met juiste en actuele gegevens. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteit die via uw account plaatsvindt. Vermoedt u ongeautoriseerde toegang, breng de klantenservice dan onverwijld op de hoogte en wijzig uw wachtwoord. Tweefactorauthenticatie is beschikbaar en wordt aanbevolen.
2.1 Identiteitsverificatie (KYC)
Know Your Customer-controles bevestigen uw identiteit, leeftijd, adres en betaalmethode aan de hand van geldige documenten, in overeenstemming met de regels ter voorkoming van witwassen. Wanneer gevraagde informatie onvolledig is, kunnen stortingen, uitbetalingen of spel worden beperkt totdat de verificatie is afgerond.
3. Stortingen, uitbetalingen en betalingen
Het platform ondersteunt stortingen en uitbetalingen in euro (EUR) via iDEAL, bankkaart, bankoverschrijving en andere beschikbare methoden, afhankelijk van uw locatie en technische factoren. Uitbetalingen worden pas verwerkt nadat de identiteitsverificatie is afgerond en er gelden vermelde minimum- en maximumlimieten. Verwerkingstijden verschillen per methode en kunnen worden beïnvloed door controles op het gebied van beveiliging en compliance. Op nettowinsten kunnen de in Nederland toepasselijke fiscale regels van toepassing zijn, waarvoor de gebruiker zelf verantwoordelijk is.
4. Gebruik van diensten en eerlijk spel
Door One Casino te gebruiken, stemt u ermee in eerlijk deel te nemen en geen misbruik te maken van softwarefouten, samenspanning, geautomatiseerde hulpmiddelen of enig ander oneigenlijk voordeel. De exploitant kan activiteiten volgen om onregelmatigheden op te sporen en kan inzetten ongeldig verklaren, functies beperken of accounts sluiten wanneer misbruik wordt vermoed.
4.1 Verboden activiteiten
Tot verboden gedrag behoren het omzeilen van beveiligingssystemen, het vervalsen van uw locatie, het beheren van meerdere accounts zonder toestemming, het handelen namens een ander of het verrichten van frauduleuze betalingsactiviteiten. Wanneer verboden activiteit wordt vastgesteld, kunnen proportionele maatregelen worden genomen in lijn met het risico- en compliancebeleid van de exploitant.
5. Bonussen en promoties
Waar bonussen of promoties worden aangeboden, gelden specifieke voorwaarden zoals geschiktheid, inzetvereisten (rollover), tijdslimieten en spelbeperkingen. Deze voorwaarden worden bij elke aanbieding vermeld. De exploitant kan promoties wijzigen, opschorten of intrekken, met name wanneer dit om redenen van compliance of risicobeheer noodzakelijk is.
6. Aansprakelijkheid en risicoaanvaarding
Online kansspelen brengen financieel risico met zich mee en de kans op verlies van de ingezette bedragen. Door het platform te gebruiken, erkent u dat u verantwoordelijk bent voor uw beslissingen en dat de exploitant geen enkele uitkomst of ononderbroken beschikbaarheid van de diensten kan garanderen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is de exploitant niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit onderbrekingen, technische problemen of storingen bij derden.
7. Wijzigingen van de voorwaarden en contact
De exploitant kan deze algemene voorwaarden herzien om wijzigingen in wetgeving, richtlijnen van de toezichthouder of het aangeboden dienstenpakket te weerspiegelen. Bijgewerkte voorwaarden worden op het platform gepubliceerd en voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding. Gebruikers die de bijgewerkte voorwaarden niet aanvaarden, kunnen om sluiting van hun account verzoeken via de gebruikelijke servicekanalen, beschikbaar via de live chat en het contactformulier van de site.